Costos de envío e impuestos
Envío gratuito en todos los artículos.
Los impuestos son cobrados por las oficinas de aduanas en el país de destino según sus normas y políticas. El cliente es responsable de averiguar la situación en su país. Los envíos desde todos nuestros almacenes se realizan sin pagar los derechos de envío. Por lo tanto, si los hubiera, estos cargos deben ser pagados por el cliente. Los clientes asumen la total responsabilidad de todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a los derechos de importación o impuestos.
Estimaciones de envío y entrega
- Tiempo de procesamiento: 2-5 días hábiles
- Plazo de entrega 8-14 días laborables
Afectados por el Covid-19, habrá algunos retrasos en la entrega.
Enviamos los pedidos que tenemos en stock lo antes posible. Normalmente, esto es el día en que lo pides o al día siguiente, pero hay situaciones en las que puede tardar más. Si tu artículo está en stock, se estima que tu pedido se enviará el siguiente día hábil. Todas las estimaciones se basan en días hábiles.
Devoluciones sin motivo durante 14 días
Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o un cambio hasta 14 días después de la fecha de entrega. Para todas las devoluciones elegibles, los artículos deben estar sin usar y sin daños, y las etiquetas y los rótulos deben permanecer intactos y devolverse en su embalaje original. De lo contrario, es posible que el artículo no sea elegible para devolución.
Podemos gestionar un reembolso parcial, que cubrirá el precio del artículo menos los gastos de envío. Usted será responsable de pagar los gastos de envío de devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, procesaremos su reembolso total, excluidos los gastos de envío de devolución, a su método de pago original. Tenga en cuenta que todos los reembolsos se procesan en un plazo de 3 días hábiles.
Para cualquier problema, comuníquese con nosotros y siga nuestro proceso de garantía:
Para iniciar una devolución para un cambio o reembolso, envíenos un correo electrónico a support@cowderry.com Indique el motivo de la devolución y adjunte imágenes o vídeos del producto. Proporcione su número de pedido. Una vez que se apruebe su solicitud, podrá devolver el artículo a nuestro almacén y es posible que le solicitemos los números de seguimiento de su(s) artículo(s).
Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá hacerse cargo del costo del envío. El costo específico debe depender de la empresa de mensajería que elija.
Si por razones nuestras, la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no estará obligado a asumir el coste del envío por este motivo.
